Er du klar for arbeidsflyt og agenter med Copilot?
Du har kommet i gang med Copilot, og har sannsynligvis høstet noen gevinster. Det mange beskriver er omfordeling av tid. Mindre tid på kildesøk, førstekutast til tekster, og mer tid til å kunne levere med kvalitet. Bedre oversikt med sammendrag, og flere ideer til oppgaveløsning og nyskapning. La oss kalle det nivå 1.
Er du i mål nå tror du, eller er du klar for nivå 2?
Det meste av det du har oppnådd til nå er basert på her og nå situasjoner, som sammendrag av en epost-tråd, analyse av det du trenger akkurat nå, eller å lage en presentasjon til møtet i morgen. Dette krever lite struktur og planlegging. Copilot er din personlige assistent. Du trenger bare å huske å bruke den.
Hva er neste nivå, og hvordan kommer du dit?
For mange er drømmen å la KI-agenter overta større eller mindre deler av arbeidet. Helst skal det skje automatisk. Tror du på det? Da kan du fortsette å drømme. Men, dersom du har tidkrevende arbeid du gjør ofte, og som kan bestå av flere trinn, kan det være potensial for å teste ut nivå 2.
Kartlegg egne og gruppens arbeidsflyter
Ved å kartlegge en arbeidsflyt, og enten å bruke Copilot i en form, en agent eller automatisering kan du starte med det som er tilgjengelig for deg nå, og oppnå gevinster på nivå 2.
Her er et eksempel. Du arbeider med innkjøp av varer og tjenester. Fremgangsmåten ved innkjøp er nokså lik fra gang til gang. Ved å bryte ned arbeidsflyten i trinn, kan du vurdere bruk av egnet fremgangsmåte for hvert trinn. Lag klare overganger mellom trinnene, og kvalitetssikre utkomme av hvert trinn.
I figuren ser du hvordan en første versjon kan se ut. Når du får erfaring med dette kan du raffinere modellen, og koble sammen trinnene. Produsere kravspesifikasjon og få ut tilbudsbrevet automatisk. Når du har funnet formen for det du produserer kan du også lage maler som sikrer enhetlig måte å beskrive krav, og vurdere tilbud. Da er det også enklere å dele modellen med andre, og kanskje mindre erfarne kolleger.
Hvordan kommer du til nivå 3?
For å komme til dette nivået er det kanskje ikke KI-modeller og muligheter som er begrensningen, men vår evne til å tenke nytt i hvordan vi skal oppnå et resultat. Vi kommer sannsynligvis ikke i mål ved å bruke KI-verktøy på en eksisterende arbeidsprosess, men må omdefinere denne i tråd med 90-talles Business Process re-engineering - BPR.
Disse agentene fra Microsoft kan inngå i et agentsystem der de samarbeider selvstendig, men har liten nytte om ansatte ikke organiserer og samarbeider i Teams-kanaler.
Andre begrensningen er ofte at du i liten grad kan bruke KI på data din virksomhet fordi de er ustrukturerte og ikke tilgjengelige. Eksempler på det er epostkommunikasjon og dokumentlagring i OneDrive der du bare har tilgang til egne data. Og filområder med dokumenter strukturert av enkeltpersoner som har opprettet dem, og der ingen har oversikt, heller ikke Copilot.
For å bygge infrastrukturen agenter kan bruke som datakilder kreves det både at vi lager hensiktsmessige informasjonsstruktur og bevissthet hos ansatte for å bruke denne. Det krever en modenhet de fleste ikke har i dag. Men, ved å starte med trinn 1 og 2 vil man kunne bygge denne modenheten og gå videre til trinn tre når vi er klare for det.
Vil du bli klar for nivå 2? Få med deg dine kolleger på workshopen Smart arbeidsflyt med Copilot og agenter | Deleger til Copilot som du ville gjort til en kollega — Smart endring AS
Ønsker dere å starte med en grunnleggende workshop anbefaler jeg Smart bruk av M365 Copilot med agenter | Øk produktiviteten nå med KI — Smart endring AS